Prazo de entrega


Geralmente, um pedido é enviado (deixa nossos escritórios para o destino) no mesmo dia ou no dia útil seguinte para receber o pagamento. A entrega seria planejada dentro de 24 horas / 48 horas, uma vez que é enviada na península (72 horas nas Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla).

No entanto, esses termos são aproximados e podem variar por outros motivos além da nossa empresa, como:

-Ordenar horários

- Fins de semana ou feriados

- Quebras momentâneas de estoque

-Problemas relacionados à entrega, como não estar em casa

Prazo de entrega


Geralmente, um pedido é enviado (deixa nossos escritórios para o destino) no mesmo dia ou no dia útil seguinte para receber o pagamento. A entrega seria planejada dentro de 24 horas / 48 horas, uma vez que é enviada na península (72 horas nas Ilhas Canárias, Ilhas Baleares, Ceuta e Melilla).

No entanto, esses termos são aproximados e podem variar por outros motivos além da nossa empresa, como:

-Ordenar horários

- Fins de semana ou feriados

- Quebras momentâneas de estoque

-Problemas relacionados à entrega, como não estar em casa

- Atrasos pelas empresas de transporte

ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. não se compromete com nenhum período de entrega específico, pois o processo de envio depende de terceiros.
Se a saída de um pedido demorar mais de 7 dias úteis, a ELEVENFIT FOOD AND SUPLEMENTOS S.L. Ele entrará em contato com o cliente para informá-lo e dar a opção de cancelar / modificar o pedido.

Stock break


Produtos fora de estoque:
No caso de encomendar produtos fora de estoque, a remessa será feita quando ficar disponível novamente. Caso demore mais de 5 dias úteis, a ELEVENFIT FOOD AND SUPLEMENTOS SL entrará em contato com o cliente para notificá-lo e com a opção de modificar o pedido.

Todos os pedidos são enviados em uma única remessa.


Gastos de envio

Abaixo está uma tabela com os custos de envio por área de entrega, bem como os pesos e volumes máximos que serão enviados para esses valores:

- Embarques por carta comum:

Os preços variam de 0,48 cêntimos a 2 € (dependendo do peso) com um prazo de entrega de 3 a 4 dias (ALGUMAS VEZES ATÉ 15 DIAS ÚTEIS), é certamente a remessa mais barata que permite que você experimente uma Pequeno número de envelopes sem altos custos de envio.

Este tipo de remessa não é 100% seguro, uma vez que ELEVENFIT FOOD AND SUPLEMENT S.L. não nos responsabilizamos por atrasos, possíveis perdas por correio ou roubo de remessa na sua caixa de correio

Envio por pacote PREMIUM

-Até € 25 -> € 3,50
-Mais de 25 € -> GRÁTIS

Para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla são enviadas pelo pacote 72 de Correos

Remessas pela SEUR e MRW para Espanha e Portugal


-Até € 25 -> € 3,50
-Mais de 25 € -> GRÁTIS

Remessas MRW para remessas internacionais
-Até € 30 -> € 9,90

-De 30 a 50 € -> 4,90 €

-Mais de € 50 -> GRÁTIS

Tempo aproximado de entrega em 3 a 5 dias úteis

Não enviamos dinheiro na entrega para Melilla, Ceuta ou Ilhas Canárias. Todas as despesas extras (Gerenciamento Aduaneiro, Impostos, Taxas e quaisquer despesas ou impostos) geradas pelo pedido serão sempre suportadas pelo cliente.

Se um pedido for devolvido por não ser retirado ou, no caso das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, por não querer pagar nenhuma taxa ou taxa, serão cobrados os custos de envio causados ​​pela viagem de ida e volta, devolvendo o valor restante ao Remova essas despesas.

No caso de o pedido não poder ser entregue pela empresa de transporte (após 2 tentativas de entrega ou 15 dias a embalagem no ponto de coleta) e ele voltar às nossas instalações, ELEVENFIT FOOD AND SUPLEMENTOS S.L. Não nos responsabilizamos por uma nova remessa.

Remessas devolvidas por motivos alheios ao controle da ELEVENFIT FOOD AND SUPLEMENT S.L. você será deduzido os custos de transporte de ida e volta do pacote

Caso o cliente queira ser enviado novamente, ele deve pagar novos custos de envio que isso causa.

Devoluções e direitos de resolução
Durante os primeiros 7 dias úteis após o recebimento de um pedido, o cliente poderá devolver um produto se atender às seguintes condições:
Os clientes particulares, de acordo com o direito de retirada previsto no artigo 18 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, terão um prazo de 7 dias úteis a contar da recepção do pedido para notificar seu desejo de retirada de um ou mais Vários produtos do seu pedido.
Para exercer esse direito, você deve comunicá-lo por e-mail indicando o número do seu pedido, a referência e o número de série dos produtos a serem devolvidos e siga as instruções recebidas pelo nosso serviço ao cliente.
Todas as mercadorias devem ser devolvidas em perfeitas condições, sem terem sido modificadas ou personalizadas pelo cliente, em sua embalagem original em perfeitas condições.
As devoluções devem ser entregues no destino dentro de 7 dias após a data de aceitação da devolução. Caso contrário, será rejeitado e devolvido. Os custos de transporte decorrentes da devolução serão suportados pelo cliente.
Uma vez analisada a condição perfeita da mercadoria, pagaremos a quantidade do produto dentro de um período máximo de 30 dias. Nós não devolvemos os custos de envio.


Os motivos da devolução podem ser os seguintes:
• Que a mercadoria estava com defeito: A este respeito, ELEVENFIT FOOD AND SUPLEMENT S.L. será conforme previsto na Lei de Produtos Com Defeitos, substituindo imediatamente o produto por outro com condições e benefícios idênticos.
• ELEVENFIT ALIMENTOS E SUPLEMENTOS S.L. Ele também procederá à devolução do valor da mercadoria quando, por motivos não atribuíveis (diretos ou indiretos) a ela, não puder atendê-la.
ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. aceitará a devolução da mercadoria quando, por causas atribuíveis, o produto solicitado não corresponder ao solicitado pelo cliente.
Em caso de devolução, os custos de devolução serão pagos pelo comprador, exceto nos casos em que a causa comprovada da devolução for um defeito original.
Após verificar o status da mercadoria que não deve ser utilizada, em sua embalagem original, o reembolso será efetuado (custo de remessa não incluído, exceto nos casos em que a causa comprovada da devolução for um defeito original) por meio de: mesma forma de pagamento usada para a compra.

PROMOÇÃO DAS CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO "SE VOCÊ NÃO GOSTA DEVEMOS RETORNAR O DINHEIRO":

Caso deseje devolver os produtos, você deve devolvê-los bem embalados no endereço abaixo.

ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L.
Poligono Industrial de Barres - Parcela 5
33794 Castropol (Asturias)

Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou danificados. (Envelopes)
Os custos de envio para devolver os produtos sempre serão cobrados da sua conta.

Os retornos são por conta e risco do comprador. Isso significa que ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. Não é responsável por qualquer dano ou perda de produtos devolvidos. Portanto, sempre faça o retorno com uma remessa certificada. Você também deve incluir no formulário do pedido e / ou carta o motivo da devolução.

Uma vez que os produtos são recebidos em nossas instalações e verificados se tudo está correto, o pagamento será feito pela mesma forma de pagamento.

O pagamento será feito integralmente pelo valor do produto recebido (todos os custos de envio de ida e volta do pacote serão sempre suportados pelo comprador).