Tempi di consegna


Generalmente, un ordine viene inviato (lascia i nostri uffici a destinazione) lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo per ricevere il pagamento. La consegna dovrebbe essere pianificata entro 24 ore / 48 ore, poiché viene inviata nella penisola (72 ore Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla).

Tuttavia, questi termini sono approssimativi e possono variare per motivi diversi dalla nostra azienda come:

-Ordine degli ordini

- Fine settimana o festivi

- Interruzioni temporanee delle scorte

-Problemi relativi alla consegna come non essere a casa

Tempi di consegna


Generalmente, un ordine viene inviato (lascia i nostri uffici a destinazione) lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo per ricevere il pagamento. La consegna dovrebbe essere pianificata entro 24 ore / 48 ore, poiché viene inviata nella penisola (72 ore Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla).

Tuttavia, questi termini sono approssimativi e possono variare per motivi diversi dalla nostra azienda come:

-Ordine degli ordini

- Fine settimana o festivi

- Interruzioni temporanee delle scorte

-Problemi relativi alla consegna come non essere a casa

- Ritardi da parte delle compagnie di trasporto

ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. non si impegna in alcun periodo di consegna specifico, poiché il processo di spedizione dipende da terze parti.
Se un'uscita di un ordine richiede più di 7 giorni lavorativi, ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. Contatterà il cliente per informarlo e dargli la possibilità di annullare / modificare l'ordine.

Rottura di magazzino


Prodotti esauriti:
In caso di ordine di prodotti esauriti, la spedizione verrà effettuata quando sarà nuovamente disponibile, nel caso in cui siano necessari più di 5 giorni lavorativi, ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS SL contatterà il cliente per avvisarlo e dargli la possibilità di modificare l'ordine

Tutti gli ordini vengono inviati in un'unica spedizione.


Costi di spedizione

Di seguito è riportata una tabella con i costi di spedizione per area di consegna, nonché i pesi massimi e i volumi che verranno inviati per questi importi:

-Spedizioni con lettera ordinaria:

I prezzi vanno da 0,48 centesimi a € 2 (a seconda del peso) con un tempo di consegna da 3 a 4 giorni (ALCUNI TEMPI FINO A 15 GIORNI LAVORATIVI), è sicuramente la spedizione più economica che ti consente di provare un Piccolo numero di buste senza costi di spedizione elevati.

Questo tipo di spedizione non è sicuro al 100% poiché ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. non è responsabile per ritardi, possibili perdite per posta o furto della spedizione nella tua casella di posta

Spedizione con pacco PREMIUM

-Fino a € 25 -> € 3,50
-Più di € 25 -> GRATIS

Alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla vengono spediti dal pacchetto 72 di Correos

Spedizioni di SEUR e MRW per Spagna e Portogallo


-Fino a € 25 -> € 3,50
-Più di € 25 -> GRATIS

Spedizioni MRW per spedizioni internazionali
-Fino a € 30 -> € 9,90

-Da € 30 a € 50 -> € 4,90

-Più di € 50 -> GRATIS

Tempi di consegna approssimativi in ​​3-5 giorni lavorativi
Non effettuiamo spedizioni in contrassegno a Melilla, Ceuta o Isole Canarie. Tutte le spese extra (gestione delle dogane, tasse, commissioni e eventuali spese o tasse) generate dall'ordine saranno sempre a carico del cliente.

Se un ordine viene restituito per non essere ritirato, o nel caso delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla per non voler pagare alcuna tassa o commissione, verranno addebitate le spese di spedizione causate dal viaggio di andata e ritorno del pacco, restituendo l'importo residuo al Rimuovi quelle spese.

Nel caso in cui l'ordine non potesse essere consegnato dalla società di trasporto (dopo 2 tentativi di consegna o 15 giorni il pacco nel punto di raccolta) e ritorni alle nostre strutture, ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. Non responsabile per una nuova spedizione.

Spedizioni restituite per motivi indipendenti dalla volontà di ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. verranno detratte le spese di spedizione di andata e ritorno del pacchetto

Nel caso in cui il cliente desideri essere inviato di nuovo, deve pagare i nuovi costi di spedizione che ciò causa.

Resi e diritti di risoluzione
Durante i primi 7 giorni lavorativi dal ricevimento di un ordine, il cliente può restituire un prodotto se soddisfa le seguenti condizioni:
I clienti privati, in conformità con il diritto di recesso previsto dall'articolo 18 del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, avranno un periodo di 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine per notificare il loro desiderio di recesso di uno o più Vari prodotti del tuo ordine.
Per esercitare questo diritto, è necessario comunicarlo via e-mail indicando il numero dell'ordine, il riferimento e il numero di serie dei prodotti da restituire e seguire le istruzioni ricevute dal nostro servizio clienti.
Tutta la merce deve essere restituita in perfette condizioni, senza essere stata modificata o personalizzata dal cliente, nella sua confezione originale in perfette condizioni.
I resi devono essere consegnati a destinazione entro 7 giorni dalla data di accettazione del reso. Altrimenti verrà rifiutato e restituito. Le spese di trasporto derivanti dalla restituzione saranno a carico del cliente.
Una volta analizzata la condizione perfetta della merce, pagheremo la quantità del prodotto entro un periodo massimo di 30 giorni. Non restituiamo le spese di spedizione.


Le ragioni del reso possono essere le seguenti:
• Che la merce fosse difettosa: a questo proposito ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. sarà come previsto dalla Legge sui prodotti difettosi, sostituendo immediatamente il prodotto con un altro con condizioni e vantaggi identici.
• ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. Procede inoltre alla restituzione dell'importo della merce quando, per motivi non imputabili (diretti o indiretti), non è in grado di servirla.
ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. accetterà la restituzione della merce quando per cause imputabili ad essa, il prodotto richiesto non corrisponde a quello richiesto dal cliente.
In caso di reso, le spese di reso saranno a carico dell'acquirente, ad eccezione dei casi in cui la causa comprovata del reso è un difetto originale.
Dopo aver verificato lo stato della merce che deve essere inutilizzata, nella sua confezione originale, verrà effettuato il rimborso (spese di spedizione non incluse, tranne nei casi in cui la causa comprovata del reso è un difetto originale) mediante stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto.

PROMOZIONE DELLE CONDIZIONI DI RESO "SE NON TI PIACE, RESTITUIAMO IL DENARO":

Nel caso in cui si desideri restituire i prodotti, è necessario restituirli ben imballati all'indirizzo riportato di seguito.

ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L.
Poligono Industrial de Barres - Parcela 5
33794 Castropol (Asturias)

Non si accettano resi di prodotti aperti o danneggiati. (buste)
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti verranno sempre eseguite dal tuo account.

I resi sono a carico e rischio dell'acquirente. Ciò significa che ELEVENFIT FOOD AND SUPPLEMENTS S.L. Non è responsabile per eventuali danni o perdite dei prodotti restituiti. Pertanto, effettuare sempre il reso con una spedizione certificata. È inoltre necessario includere nel modulo d'ordine e / o nella lettera il motivo del reso.

Una volta ricevuti i prodotti nelle nostre strutture e verificato che tutto sia corretto, il pagamento verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento.

Il pagamento verrà effettuato integralmente per il valore del prodotto ricevuto (tutte le spese di spedizione di andata e ritorno del pacco saranno sempre a carico dell'acquirente).